在新冠肺炎疫情的影响下,大部分线下门店遭受了较大打击,造成了不同程度的亏损。据不完全统计,截止到5月中旬,全国至少有154413家公司注销,此数据还并未包含实体店的倒闭数据,可想而知,线下门店如今的情形依旧严峻。然而,挑战往往也暗含着机遇。对于在新一轮市场洗牌中处于弱势一方的中小门店而言,一方面,如果门店没有经受住内外环境的考验,就将面临黯然退场的结果;但另一方面,门店一旦转型成功,就能转亏为盈,实现利润翻番。
那么在疫情的影响下,如何扭转线下门店的亏损局面?
智能数字化经营系统的先行者——手心软件曾表示:线下门店的经营核心在于技术和运营管理,有了这两大优势,无论疫情有何影响,都能让企业立于不败之地。而在目前的竞争市场中,尽管已有不少门店已经开始涉及互联网运营项目,比如通过线上引流推广来转化客户等,但这绝非长久之计。虽然客户会被线上宣传吸引进店,但如果后期的关系维护没有到位,依旧会流失已有客户,如此就等于白费了前期投入,也失去了顾客的信任,得不偿失。
据了解,手心软件诞生于2013年,自研发初就一直专注研究线下门店会员管理收银系统,致力以数字智能化经营来帮助每个门店避开浅层的红海竞争,直立行业高地。针对近年来门店运营体系愈发薄弱等痛点,首创一整套从运营到后期关系维护的管理方案以解决行业通病。简单来说,手心软件是以独家技术和科学运营帮助门店提升整体水平,同时显著提高客户的满意度,从而达到有效固客。
从技术层面上看,手心软件的研发团队主要是由来自淘宝、微信等各大知名企业的资深技术人员组成,以追求极致细节为准则。同时,为了保证门店在运营管理时没有后顾之忧,手心软件在安全性和稳定性上也做出了极大的努力。如已和阿里云签订千万数据安全保证金合同,以银行级别的数据安全来保证每位用户的隐私安全;在经过反复多次的测试与改进后,软件的稳定性由专业机构检测已达到99.95%,顾客访问门店的页面速度也严格控制在0.5秒以内,这些技术上的持续发力可以助力门店与顾客拥有更便捷与高效的使用体验。
除了独家的核心技术支持,手心软件还有一套完备的运营策划方案,从管理、服务、模式等方面综合发力,打造全方位提升门店影响力的平台,使门店实现持续盈利。简单来说,手心软件的核心正是它全力打造的线下门店会员管理收银系统,通过对会员资料的整合、门店收银、充值等业务的高效处理来节省门店成本,提高运营效率。如门店可以通过手心软件实现在线充值办卡、智能排版预约等业务,而管理者也能实时查看由AI、大数据和人工智能自动对门店业绩、员工提成和运营状况进行分析汇总的报表。
此外,顾客则是通过手心会员来进行在线下单、预约、办卡等交易,流畅便捷的消费体验可以大幅提高新老顾客对门店的满意度,为门店树立专业、高效的良好形象,从而有效巩固客源。手心软件以消息触达、会员裂变等多样化会员资源整合功能帮助门店更好地定位消费群体,及时发布优惠活动来增强门店与顾客的双向联系,最终实现线上线下正向影响的良性循环。
作为在全国已经累积服务10万+家门店的手心软件,始终致力于打破传统管理模式枷锁,帮助更多的门店实现线上线下一体化经营。选择手心软件,转亏为盈指日可待!
