你可知道,有这样的一群人。
他们身着素净的白衬衫,搭配黑色质感的燕尾服。在这白与黑简单的色彩中,调构出了独特、优雅的服务艺术。这种服务艺术,会让宾客感觉到这并不仅仅是简单的服务,而是一种身心的享受,是赏心悦目中艺术的升华。
每一场高级宴会中都会有他们的身影……他们精益求精,不言辛苦,用心对待每一位宾客。他们注重细节,全身心的投入服务,让每一位宾客满意而归。
他们是谁?他们就是高级宴会服务师。
高级宴会服务师是服务绅士和淑女的绅士和淑女。在成为绅士和淑女的过程中,他们必须经历严格的训练,站姿、蹲姿、鞠躬、指示……塑造优雅、具气质的完美身型,甚至在言谈举止中的每一个基本元素,他们都在力求做到完美。只有这样不断做好,细致入微,才能有更为完美的服务。
“理论知识”的培训虽然枯燥乏味,却是在他们成长过程中所走的必经之路。因为,服务是留意宾客每一个细微的需要,并且第一时间提供服务;服务是不占宾客的时间,用最少的语言完成与客人最直接的沟通并提供需求;服务是用最真诚的热情为宾客带来最满意的笑容。
在这条路上,他们求知若渴,专注每一个细节,红酒服务、斟酒、派菜、茶水斟倒、台型布置……他们专注、大气、细致、坚毅、准确,他们知道,最美的风景应是源于内心的挚诚和热情。
为了向宾客展示自己最美好的一面,他们也在时刻提高自己的内在素养,面对酒水知识、西餐礼仪、营养学、宴会史、VIP宴会服务、设备维护、服务心理,他们驾轻就熟。面对色彩学、沟通技巧、会议布置,他们熟能生巧。
为了更好的服务宾客,他们一直以军人的标准严格要求自己,严谨的学习态度,丰富的培训方式,在专业服务的基础上继续不断提升自己。
为每一位宾客提供细致入微的服务是丽水华侨开元名都大酒店一直以来的宗旨,秉承开元酒店“时刻关心、高效便捷、无微不至、喜出望外”的服务理念!开元酒店,享您所想!真诚期待您的光临!